INTERVENČNÍ CENTRUM Havířov, pomoc osobám ohroženým domácím násilím

Adresa Opletalova 4/607, 736 01 Havířov-Šumbark Ukázat na mapě

Doba poskytování služby pondělí až pátek -08:00 - 16:00 Poslední uživatel je pracovníkem přijat nejpozději 45 minut před koncem pracovní doby. V době po – pá od 08:00 – 22:00 a so, ne, svátky 08:00 – 16:00 je k dispozici služební pohotovostní mobil.

Kapacita Okamžitá kapacita ambulantní formy poskytování: počet klientů – 2, počet intervencí (30 min. jednání) – 2 Okamžitá kapacita terénní formy poskytování: počet klientů – 1, počet intervencí (30 min. jednání) – 1

Ke stažení Informace o zpracování osobních údajů k jednání se zájemcem o službu Informace o zpracování osobních údajů k uzavření smlouvy o poskytování služby Projekt POSPOLU: POmoc dětem – SPOLUpráce odborníků Projekt Děti dětí bez násilí - 1-tisková zpráva Projekt Děti dětí bez násilí - 2-tisková zpráva Projekt POSPOLU: POmoc dětem – SPOLUpráce odborníků-tisková zpráva

Kontakt

739 500 634 ic.havirov@slezskadiakonie.cz

Poslání služby

Posláním INTERVENČNÍHO CENTRA Havířov je poskytování odborné pomoci a podpory osobám ohroženým domácím násilím, partnerskému stalkingu a obětem trestných činů v souvislosti s domácím násilím, případně i jejich rodinným příslušníkům a osobám blízkým, které ohrožené osobě pomáhají s řešením jejich situace. Služba je bezplatně poskytována na území Moravskoslezského kraje.

Cíle služby

podpora uživatele, aby mohl sám řešit svou situaci
rozvoj mezioborové spolupráce v oblasti domácího násilí
zvýšení informovanosti veřejnosti o domácím násilí a možné pomoci ohrožené osobě domácím násilím

Cílová skupina

Věkovou strukturu ohrožených osob tvoří osoby starší 16ti let, kdy ohroženými osobami mohou být:

osoby ohrožené násilným chováním osoby vykázané na základě vydání policejního záznamu o vykázání
osoby ohrožené domácím násilím, které požádaly o pomoc intervenční centrum
osoby ohrožené domácím násilím, které intervenční centrum kontaktuje bezprostředně poté, co se o ohrožení osoby násilným chováním dozví
osoby hledající informace o domácím násilí
osoby podléhající partnerskému stalkingu, v souvislosti s domácím násilím
oběti trestných činů v souvislosti s domácím násilím

Zásady

Anonymita, Bezplatnost, Profesionalita

Zájemce o službu či uživatel služby nemusí při svém jednání uvádět své osobní údaje – platné pouze u příchozích uživatelů/zájemců o službu. Pracovníci intervenčního centra přistupují k uživatelům profesionálně, poskytují ucelené informace týkající se domácího násilí a nabídky řešení. Pro zvýšení kvality poskytovaných služeb se pracovníci intervenčního centra průběžně vzdělávají. Pracovníci intervenčního centra přistupují k uživatelům profesionálně, poskytují ucelené informace týkající se domácího násilí a nabídky řešení. Pro zvýšení kvality poskytovaných služeb se pracovníci intervenčního centra průběžně vzdělávají.

Tolerance, Dobrovolnost, Bezpečí

Pracovníci intervenčního centra přijímají uživatele bez předsudků pro jeho rasu, národnost, pohlaví, sociální úroveň, vyznání atd. Je zcela na rozhodnutí uživatele/zájemce o službu, zda přijme nabídku pomoci intervenčního centra. Uživatel má rovněž právo spolupráci s intervenčním centrem přerušit v kterékoliv fázi poskytované služby bez udání důvodu. V případě, že bude mít potřebu využít služby intervenčního centra opětovně, budou mu tyto služby opět ve stejné míře nabídnuty. Zásada bezpečí Pracovníci intervenčního centra vytvářejí podmínky a prostředí pro bezpečnou ventilaci uživatele. Atmosféra bezpečí je zajišťována lidským přístupem pracovníků.

Individuální a motivující přístup

Pracovníci intervenčního centra ke každému přistupují dle jedinečnosti každého člověka. Informace jsou poskytovány s přihlédnutím k emočnímu rozpoložení uživatele. Uživatel je pracovníky vhodnou formou motivován k tomu, aby se učil a naučil řešit svou situaci sám.

Nabídka služeb

Služba Intervenčního centra podle § 60 zákona o sociálních službách obsahuje tyto základní činnosti:

sociálně terapeutické činnosti
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Blíže jsou základní činnosti intervenčního centra specifikovány ve Vyhlášce č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.

Základní činnosti při poskytování sociálních služeb v intervenčních centrech upravuje § 25, kdy v Intervenčním centru v Havířově se poskytují v rozsahu těchto úkonů:

kontaktování ohrožené osoby v zákonné lhůtě 48 hodin poté, co se intervenční centrum o vykázání násilné osoby od Policie České republiky dozví (Úřední záznam o vykázání násilné osoby ze společných prostor)
telefonické, osobní konzultace, emaily, dopisy, doprovody
zprostředkování odborného psychologického a odborného právního poradenství
poskytnutí sociálního a základního právního poradenství (související s oblastí domácího násilí) pro ohroženou osobu
zprostředkování dalších návazných služeb ohrožené osobě
bezpečnostní plánování
pomoc při vypracování písemných žádostí a podání

V rámci interdisciplinární spolupráce Intervenční centrum v Havířově:

spolupracuje s institucemi zainteresovanými do řešení problematiky domácího násilí, koordinuje jejich činnosti a spolupracuje při vzájemné informovanosti mezi jednotlivými intervenčními centry
vytváří a aktualizuje informační databáze o místech pomoci v daném regionu
vzdělává spolupracující odborníky a propaguje služby Intervenčního centra