Audit ve službě ARCHA Ostrava, chráněné bydlení byl úspěšně dokončen!
Ve dnech 4.2. - 6.2.2025 jsme v rámci projektu „Inovace systému řízení kvality ve Slezské diakonii“ nadační příspěvek: Neziskovky 2024 – profesní rozvoj sociální péče – Nadace ČEZ realizovali audit zaměřený na kvalitu poskytované služby. Cílem bylo zhodnotit úroveň poskytované služeb, identifikovat silné stránky i oblasti ke zlepšení a zajistit, aby poskytovaná péče odpovídala nejvyšším standardům.
Co audit zahrnoval?
• Analýzu dokumentace a procesů
• Rozhovory s pracovníky i uživateli služby
• Hodnocení prostředí a podmínek poskytování péče
• Doporučení ke zlepšení a návrh opatření
Díky tomu jsme získali jsme cennou zpětnou vazbu, která nám pomůže dále zkvalitňovat naše služby. Oceňujeme profesionální přístup auditorů i ochotu našich zaměstnanců podílet se na tomto procesu. Poděkování patří i uživatelům ze jejich vstřícnost v průběhu realizace auditu. Společně tak pracujeme na tom, aby sociální služby byly co nejkvalitnější a nejefektivnější.
Fotogalerie
